اطلاعات: برخلاف تصور عموم که گمان می کنند وظیفه این بخش بسیار ساده است ،اینگونه نیست . کارمندان بخش اطلاعات بایستی اطلاعاتی دقیق راجع به انواع واحد های اقامتی ، شهر و جاذبه های گردشگری شهر و اطلاعاتی کامل درمورد هتل ، قوانین آن ، امکانات آن و خدمات مورد نیاز برای مسافران را داشته باشد. علاوه بر این باید مهارت های ارتباط ، آداب و معاشرت ،ظاهر و روانشناسی خود را نیز تقویت کنند.

کانسیرج : این قسمت مسئولیت امور پستی درون هتل و تور های هتل را برعده دارد.مسئولین این امر باید :1) آشنایی کامل با مراحل تور.2) بستن تعداد مسافران .3)آشنایی با قسمت های مختلف شهر نظیر آثار باستانی ، منابع طبیعی ، مراکز تفریحی و مراکز خرید .4) آشنایی با انواع خودرو جهت مسافرت .5) امور بیمه مسافران .6) آشنایی با امور برنامه ریزی و مدیریت .7) صبر و حوصله و برخورد مناسب .8) آشنایی با زبان خارجه را به خوبی بدانند.

صندوق: کارمندان این بخش در واقع زیر نظر قسمت مالی و حسابداری هتل هستند اما فعالیت انها در قسمت فرانت آفیس است . این بخش از طریق یک دریچه کوچک با عموم مردم در ارتباط هستند چرا که باید تمرکز لازم را برای بخش حساب و کتاب داشته باشند.

 مهارت های لازم قسمت فرانت آفیس :1- خوش زبان بودن و خوش سخن بودن،2- دقت داشتن در کار،3- آشنا بودن با یک زبان تخصصی مخصوصا انگلیسی و عربی،4- داشتن قدرت بیان،5- آشنا بودن با کامیپوتر،6- داشتن قدرت فروشندگی.

حسابدار هتل: مسئوایت حسابدار هتل ، رسیدگی به کارهای مالی و هزینه های هتل است.
کارمند رزرواسیون:رزرواسیون مسئولیت رزرو نمودن اتاق ها برای میهمان را دارد . انجام دادن رزرو می تواند به صورت حضوری،تلفنی یا اینترنتی باشد.در برخی از هتل ها بخش رزرواسیون در قسمت فرانت افیس نیز قرار می گیرد . کارمندان این بخش باید با مهارت های مشتری مداری و بازاریابی نیز آشنا باشند.
رئیس صندوقداران: این فرد به عنوان سرپرست صندوق ها انجام کلیه امور مالی و حساب کتاب های روزانه،هفتگی،ماهانه و حتی سالانه را عهده دار است.
بخش تاسیسات و فنی مهندسی: افراد فعال در این بخش باید بسیار متخصص در کار خود باشند. حضور این بخش در هتل به صورت دائمی الزامی است.
حفاظت و انتظامات:مسئول حفاظت و نظم و آرامش در تمامی قسمت های هتل و حافظ اموال هتل و مسافران و جلوگیری از هرگونه مزاحمتی می باشد . در این بخش وجود چند کارگر ورزیده ضروری است .البته این قبیل کارکنان باید با خوشرویی و حسن خلق کامل این وظیفه را انجام دهند .
اپراتور :نقشی همانند Information در فرانت آفیس دارد .اما اطلاعات وی در زمینه تلفن های ارتباطی می باشد .اما اگر اطلاعاتی در خصوص اماکن مربوطه نیز داشته باشد بسیار عالی است .

به طور کلی هدف هر دوقسمت بک آفیس و فرانت آفیس در هر هتل ، خدمت رسانی صحیح و مناسب به میهمانان  و تضمین رضایتشان است.
و برای دسیابی به این هدف می بایستی همه بخش ها در کنار هم بهترین تلاش را انجام دهند.